我们提供的专业服务,可以被称为咨询
汽修行业中大致有那么几种形态:4S店的售后、综合品牌维修、品牌专修、加盟连锁、3类快保、洗车美容。4S店和品牌专修代表一个派系,其他类别代表另一种风格。
我们的软件也因此有了多种版本,比如适合综合汽修厂使用的这个版本。
普通需求:接车登记——>服务档案;配件入库——>库存——>维修领用;结算(打印结算单);提醒(年审/续保/下次保养);账务(每日流水账);统计报表(涉及各类业务);数据上传。
在综合汽修厂,我常常听到一句话:我不是4S店,......。
比如:我们不是4S店,怎么可能有专门的调度,我们不是4S店,哪有那么多的原厂件,我们不是4S店,正规不起来的,我们不是4S店,没有客服的。
我很奇怪的是:既然不想做好,为啥天天把服务好客户的话挂在嘴边?听到很多老板唉声叹气:一年不如一年了,世道变了,竞争太激烈了,汽修行业没法做了。
做管理系统的,除了要把系统产品做好以外,还有一个重要的工作,就是帮汽修厂把脉,大多数老板源自修理工,带了一群人创业,都是摸着石头过河,很多事情都是第一次碰到,俗话说:一个好汉三个帮。这就是我们的另一份工作,因为,没有管理流程的标准化,就不会有有效的管理系统的数据真实性。
其实改变很容易,因为目标是很明确的,4S店在做的,就是自己努力的方向。
这就是我们现在提供的全智通+互联网的管理软件,他从两个方面进行了有深度的解决方案提供,在与互联网的结合上,他完善了与公众号的对接,提高了宣传和服务功能、APP和小程序、手机操作模式,将汽服和车主完整的形成互联网的服务圈,提高服务效率,记录完整信息(包括图文信息),提高了汽服企业自身的营销能力,可以说通过简单的学习,就能掌握适合自己的互联网营销服务方法,提高客户满意度,达到提高服务粘度的目的。