全智通汽修软件的移动端应用是其实现“随时随地管理业务、提升客户互动体验”的重要工具，分为车主端公众号/小程序/APP和员工端APP两大模块，覆盖客户服务、现场作业及移动办公场景。以下是其详细功能描述：
在线预约与服务选择
自助预约：客户可在线选择服务类型（保养、维修、美容）、预约时间、指定技师或服务顾问。
服务推荐：根据车辆历史数据智能推荐套餐（如“5万公里大保养”），提升转化率。
工单进度追踪
实时查看车辆维修状态（接车、维修中、质检完成、待付款），接收关键节点推送通知。
查看工单详情，包括维修项目、配件使用、工时费及电子版检测报告。
电子账单与支付
在线预览并确认电子账单，支持微信/支付宝、储值卡、信用卡等多种支付方式。
支付后自动生成电子发票，支持下载或分享。
车辆与会员管理
绑定多台车辆，查看每台车的保养记录、保险到期日、年检时间。
会员积分查询、兑换礼品、升级进度及专属优惠券领取。
互动与反馈
在线咨询客服，发送车辆故障描述或图片，预判维修需求。
服务完成后进行满意度评分，提交评价或投诉，参与线上活动。
智能提醒
接收保养到期、保险续费、优惠活动等个性化提醒，支持一键跳转预约。
技师功能
工单接收与执行：查看派工任务，接收维修项目、配件清单及技术资料（如拆装视频）。
进度上报：拍照或视频记录维修过程，实时更新工单状态（如“等待配件”“已完成”）。
配件申领：扫码或手动申请配件，仓库人员接单后快速出库，减少等待时间。
外出救援：登记救援地点、故障描述，同步至系统并生成救援工单，支持离线操作（网络恢复后自动同步）。
服务顾问功能
移动开单：通过车牌识别或客户信息快速创建工单，关联历史记录及推荐项目。
客户沟通：实时与车主沟通维修方案变更、增项确认，推送电子签名授权。
业绩查看：个人接单量、客户评价、提成统计一目了然。
管理层功能
经营看板：实时查看门店关键指标（当日营收、工单量、客户到店率），支持多门店数据对比。
审批流程：在线审批配件采购、调拨申请、费用报销等，加速决策效率。
移动巡检：记录门店巡检问题（如5S管理、设备状态），指派整改任务并跟踪闭环。
多端数据实时同步
移动端与PC端数据无缝衔接，工单状态、库存变化、财务流水实时更新，避免信息滞后。
安全与权限管控
角色分级权限（如技师仅能查看所属工单），数据传输加密（SSL/TLS），防止信息泄露。
交互体验优化
扫码、语音输入、图片标注等便捷操作，适配手机端高效交互需求。
客户侧价值
透明化服务：随时随地掌握车辆状态，减少电话催问，提升信任感。
便捷体验：预约、支付、评价全流程线上化，节省到店等待时间。
员工侧价值
效率提升：技师移动接单、配件申领减少跑动，服务顾问快速响应客户需求。
协同管理：多角色在线协作（如技师-仓库-财务），缩短车辆在厂周期。
企业侧价值
客户粘性增强：通过小程序推送营销活动，激活沉默客户，提高复购率。
管理半径扩展：管理层异地实时监控多门店运营，支持快速决策。
技师外出救援
通过APP接单→导航至现场→登记故障并拍照→客户电子签名确认→工单同步至系统。
客户临时增项
服务顾问APP推送增项申请→客户小程序确认并支付→技师立即执行。
连锁门店协同
A店库存不足时，服务顾问通过APP发起调拨申请→总部审批→B店出库并物流跟踪。
全智通移动端应用通过“客户-员工-管理”三端联动，打破传统汽修服务的时间与空间限制，构建线上线下融合的智慧服务生态，助力企业降本增效并提升客户满意度。